Hodnocení obchodu
Průměrné hodnocení obchodu je 4,7 z 5 hvězdiček.
91 hodnocení
5
4
3
2
1
Zanechte hodnocení
Výpis hodnocení
Super, žádné komplikace, doručení rychlé a zboží v pořádku. Spokojenost, doporučuju.
(Administrátor)
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu )
Těšíme se na vás v našem obchodě
S pozdravem TEAM PIPL.eu)
Vstřícný přístup pracovníka a skvělá a rychlá reakce na dohodu o ceně a to vzhledem k dřívějším dodávkám.
(Administrátor)
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu )
Těšíme se na vás v našem obchodě
S pozdravem TEAM PIPL.eu)
(Administrátor)
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu )
Těšíme se na vás v našem obchodě
S pozdravem TEAM PIPL.eu)
Ochota. Rychlé vyřízení objednávky.
(Administrátor)
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu )
Těšíme se na vás v našem obchodě
S pozdravem TEAM PIPL.eu)
Objednávka č. 220263809 byla vytvořena dne 4. 6. 2026 a ve stejný den jsem ji také uhradil bankovním převodem na účet vedený u Fio banky. Přesto se ve stavu objednávky nadále zobrazovalo, že není zaplacená. Dne 11. 6. 2026 jsem kontaktoval obchod e-mailem s žádostí o prověření platby a stavu objednávky, protože platba měla být připsána prakticky okamžitě. Na tento e-mail jsem však nedostal žádnou odpověď. Dne 17. 6. 2026 jsem obchod znovu urgoval kvůli tomu, že objednávka nebyla stále odeslána, přestože bylo zboží při objednání uvedeno jako skladem. Ani na tuto další zprávu nikdo nereagoval. Po téměř měsíci od objednání nemám zboží ani jakoukoliv relevantní informaci o stavu objednávky. Komunikace ze strany obchodu zcela chybí. Objednávku jsem proto zrušil a požádal o vrácení peněz. Objednávka: 220263809 Datum objednání a platby: 4. 6. 2026 (platba odeslána na účet vedený u Fio banky) První kontakt: 11. 6. 2026 Druhá urgence: 17. 6. 2026 Takový přístup, kdy obchod vůbec nekomunikuje a nereaguje na e-maily, považuji za nepřijatelný a obchod nemohu doporučit. O dalším průběhu budu informovat v recenzi.
(Administrátor)
Dobrý den,
mrzí nás, že jste měl s objednávkou takovou zkušenost.
Ve Vašem případě jsme se Vás opakovaně snažili kontaktovat telefonicky, protože se platba v našem systému nespárovala automaticky. Občas se stává, že se bankovní převod správně nepropíše do systému, a proto jsme od Vás potřebovali potvrzení o provedené platbě, aby ji naše účetní mohla dohledat a přiřadit k objednávce.
Bohužel se nám nepodařilo spojit a bez potvrzení platby nebylo možné objednávku expedovat.
V každém případě bychom Vaši objednávku po ověření platby standardně odeslali, stejně jako ostatní objednávky našim zákazníkům.
Omlouváme se za vzniklé komplikace a děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Budeme pracovat na tom, aby se podobné situace v budoucnu neopakovaly.
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu )
Těšíme se na vás v našem obchodě
S pozdravem TEAM PIPL.eu)
(Administrátor)
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu )
Těšíme se na vás v našem obchodě
S pozdravem TEAM PIPL.eu)
(Administrátor)
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu )
Těšíme se na vás v našem obchodě
S pozdravem TEAM PIPL.eu)
Defakto okamžitě po úhradě zboží přišla informace, že zboží bylo expedováno a zakázka je vyřízena.... Více jak týden poté: Zboží by mělo jít PPL, trackování na stránkách mě přesune na PPL, ale s kodem který je evidentně pro balíkovnu. Kod pro balíkovnu ukazuje v trackingu, že "čeká na podání". Dohledal jsem separátní email, kde je odkaz na PPL pod jiným kodem, než je ve sledování zásilky na webu obchodu... tam je informace že: "Čekáme na přijetí zásilky". Podařilo se mi jednou dovolat a slečna byla velmi milá a že prověří co se děje a dá mi vědět. Celý den a půl pryč a nic, už se nedá do obchodu dovolat telefon pouze stále vyzvání....
(Administrátor)
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zprávu a omlouváme se za vzniklé komplikace.
Vaše objednávka byla vytvořena dne 7. 6., tedy v době, kdy u nás probíhala inventarizace skladu a modernizace showroomu (v období od 5. 6. do 12. 6.). O této skutečnosti jsme informovali všechny zákazníky prostřednictvím oznámení na našem webu, včetně upozornění na možné prodloužení dodacích lhůt a zpracování objednávek.
Po dokončení inventury se bohužel ukázalo, že se část zásilek vrátila zpět na sklad nebo vyžadovala dodatečnou kontrolu. Sklad následně postupně dohledával jednotlivé zásilky a zajišťoval jejich opětovné odeslání.
Kolegyně, se kterou jste hovořil, Vám správně sdělila, že situaci prověří. Nechtěli jsme Vám poskytovat nepřesné informace, dokud jsme neměli potvrzený skutečný stav zásilky.
Současně byly naše telefonní linky v tomto období mimořádně vytížené, protože nás kontaktovalo velké množství zákazníků kvůli zpožděným zásilkám a dotazům na jejich pohyb.
V každém případě evidujeme, že Vaše zásilka byla úspěšně doručena.
Ještě jednou se omlouváme za způsobené nepříjemnosti a děkujeme za Vaši trpělivost a pochopení.
S pozdravem TEAM PIPL.eu)
Nákup naprosto bez problému.
(Administrátor)
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu )
Těšíme se na vás v našem obchodě
S pozdravem TEAM PIPL.eu)
Super, rychlé dodání.
(Administrátor)
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu )
Těšíme se na vás v našem obchodě
S pozdravem TEAM PIPL.eu)
Opravdu rychlé dodání.... skvělá komunikace s obchodem
(Administrátor)
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu )
Těšíme se na vás v našem obchodě
S pozdravem TEAM PIPL.eu)
(Administrátor)
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu )
Těšíme se na vás v našem obchodě
S pozdravem TEAM PIPL.eu)
Obchod nabízí nové generace technologií Deye. Rychlá dodávka.
(Administrátor)
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu )
Těšíme se na vás v našem obchodě
S pozdravem TEAM PIPL.eu)
(Administrátor)
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu )
Těšíme se na vás v našem obchodě
S pozdravem TEAM PIPL.eu)
VP
Vladimír Pospíchal
Vladimír Pospíchal
Nedivím se počtu hvězdiček na tomto eshopu. Záporné odezvy zmizí do druhého dne Pospíchal
VP
Vladimír Pospíchal
Vladimír Pospíchal
Jediné co funguje je doručení, technická podpora nefunguje, pokus o vrácení zboží ve čtrnáctidenní lhůtě jsem vzdal. Protože poslat zboží za 30000 na prodejcem udanou adresu ze které se vrátil doporučený dopis jsem se neodvážil. A občasná komunikace emailem mě nepřesvědčil. Návod byl ve slovenském jazyce při požádání o český přišel opět slovenský. Pospíchal P.S jednu dávám aby to šlo odeslal
(Administrátor)
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu )
Těšíme se na vás v našem obchodě
S pozdravem TEAM PIPL.eu)
(*Editováno*) Zaplatil jsem, a nedorazilo.
(Administrátor)
Dobrý den,
mrzí nás Vaše zkušenost, ale rádi bychom uvedli situaci na pravou míru.
Váš objednávku jsme z naší strany nebyla zrušena. Podle dostupných informací došlo pravděpodobně k technickému problému v procesu doručení, kvůli kterému se zásilka k Vám nedostala. Za tuto situaci se Vám omlouváme.
Rozhodně to není standard, který chceme našim zákazníkům poskytovat. Rádi s Vámi vše dořešíme k Vaší spokojenosti.
Jako omluvu a kompenzaci jsme připraveni Vám zaslat objednané zboží zdarma.
Prosíme, kontaktujte nás přímo, abychom mohli vše co nejrychleji vyřešit.
Děkujeme za pochopení a ještě jednou se omlouváme za vzniklé komplikace.
Objednávka doručena v pořádku. Bez problému.
(Administrátor)
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu )
Těšíme se na vás v našem obchodě
S pozdravem TEAM PIPL.eu)
Zatím sem spokojen.
(Administrátor)
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu )
Těšíme se na vás v našem obchodě
S pozdravem TEAM PIPL.eu)