Reklamace
Reklamace s námi probíhá jednoduše a bez zbytečného papírování.
Nemusíte nic složitě vyplňovat na poště ani platit za poslání balíku – stačí vyplnit formulář a zásilku odevzdat.
Jak postupovat při reklamaci
1. Dejte nám o reklamaci vědět
Kontaktovat nás můžete:
-
přes interaktivní formulář níže,
-
e-mailem na
-
telefonicky na +420 296 249 802
2. Popište závadu
Stručně prosím napište, jak se závada projevuje.
Pokud nechcete použít interaktivní formulář, můžete si Formular_pro_uplatneni_reklamace vyplnit ho a vložit do balíku.
3. Odeslání zboží
Zboží pečlivě zabalte (příslušenství, které nesouvisí se závadou, není nutné přikládat) a odešlete na adresu naší provozovny:
PIPL.EU
Vyskočilova 1566
140 00 Praha 4
e-mail: cz@pipl.eu
tel.: +420 296 249 802
Můžete využít náš přepravní štítek, případně vlastního dopravce.
⚠️ Balík prosím neposílejte na dobírku.
4. Vyřízení reklamace
Po doručení zboží Vám zašleme e-mailové potvrzení o přijetí do reklamace.
Reklamaci se budeme snažit vyřídit co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů.